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Desde su punto de vista ¿son las pymes conscientes de las oportunidades y retos que las TICs generan?
La evolución es francamente positiva y cada día son más las pymes conscientes de las oportunidades y retos que las TICs generan aunque, obviamente, queda mucho camino por andar. No obstante es importante remarcar que, como le digo, la evolución es francamente positiva.
Cual es el grado de penetración y principales uso de Internet por parte de la pyme (correo electrónico…)
El correo electrónico esta francamente extendido, la realidad es que son pocas las pymes que no disponen de correo electrónico. Otra cosa es cuantas de ellas disponen de un correo 100% profesional y lo cierto es que mientras que no disponen de una herramienta segura al respecto no se plantean ningún tipo de crecimiento tecnológico, entre otras cosas, porque al no disponer de una forma de comunicación segura vía Internet es impensable que puedan llegar a adecuar cualquier tipo de procedimiento tecnológico, por beneficioso que éste pudiera llegar a ser para su negocio.
¿Es la pyme usuaria de servicios como el hosting, dominios, aplicaciones de comercio electrónico…?
Claro que lo es y, tal y como he comentado al principio, cada día más. El perfil de pyme que utiliza todos estos servicios básicos es el de la pyme integrada ya en el mundo tecnológico, dispuesta a aprovechar todo lo que la tecnología le pueda ofrecer . Hay un importantísimo número de ellas que utilizan los servicios que usted referencia, desde hace mucho tiempo. Tanto que los perciben como algo natural que les ha permitido evolucionar y crecer como empresa.
En términos generales podemos decir que más de un 58% de las pymes españolas tienen página web, y en consecuencia alojamiento. De ellas un 23% no la actualiza regularmente, frente a un 16% que la modifica cada mes y un 19% la utiliza como plataforma de venta con lo que su actividad es constante. Además más de un 26% de las consideradas MicroPymes, disponen tambien de página web. De éstas un 9% tienen simplemente presencia, un 7% son activas y un 10% se consideran plenamente integradas puesto que tienen una actividad constante.
¿Cuál es su estrategia de cara a la pyme: es su mercado específico, lo abordan con productos y/o servicios especiales, qué tanto por ciento de su negocio representa la pyme…?
Nuestros servicios y productos están destinados al mercado empresarial y abarcan una gama tan amplia que van desde el alojamiento web hasta las redes privadas virtuales de última generación, pasando por los servicios de correo más avanzados que incluyen movilidad, planes de contingencia y un sin fin de soluciones a medida. Nuestro afán se ha centrado, y creo que lo hemos conseguido, en poner a disposición de nuestras empresas clientes todo cuanto puedan necesitar, en el momento en que lo puedan necesitar, según se produzca su crecimiento. Ello supone que estamos ampliamente capacitados para atender las necesidades de las denominadas ?gran empresa? en el momento en que lleguen a acens y, de hecho, en los últimos años estamos adquiriendo un porcentaje cada vez mayor de éstas. Lo cual no es óbice para que nuestra cartera de clientes esté compuesta por pymes en un 70%, muchas de las cuales han ido creciendo con nosotros, disfrutando de la tranquilidad que les genera el saber que, por mucho que crezcan, no tendrán la necesidad de enfrentarse a una migración forzada.
