![Externalización: Web, correo y otras utilidades en las expertas manos de un tercero.](/comunicacion/wp-content/images/557.jpg)
Arantxa Herranz ha realizado, para PC World, un interesante articulo de investigación sobre las cosas que hay que tener en cuenta a la hora de externalizar herramientas de comunicación. Nuestra experiencia también ha quedado reflejada en el mismo: “reducir la calidad de servicio, en favor de un precio menor, acaba generando en el cliente desconfianza sobre los servicios externalizados” Sigue leyendo